1. Átvétel és fizetés módja
   1.1 Személyes vásárlás
   1.2 Postázás
2. Rendelés módja / Elérhetõség / Webshop használata
3. Garancia
4. Beszámítás / felvásárlás
5. Értesítés újdonságokról / egyedi akciók
6. Vélemény nyilvánítás, hibabejelentés
7. Céges adatok, jogi dolgok



1. Átvétel és fizetés módja

1.1 Személyesen üzletünkben:

Fáradj be üzletünkbe személyesen, és vásárold meg a kiválasztott terméket :)

Fizetési lehetõségek személyes vásárlás esetén: Készpénz.

Nyitva tartási idõnk :
Hétköznap: 09-19h

Címünk: 1034 Budapest Pacsirtamezõ utca 34.

Annyit még hasznosnak tartok megjegyezni, hogy ez a nyitvatartás ÁLLANDÓ. Tehát...
- nem változtatjuk kéthavonta
- nem megyünk korábban haza, ha kicsi a forgalom, vagy elegünk van :)
- nem zárjuk be a boltot leltár miatt
- nem tartunk nyári szünetet

Biztos lehetsz benne - az ünnepnapok kivételével - mi mindig a fenti rend szerint vagyunk nyitva!

1.2 Belföldre postázással

Nem tudsz eljönni személyesen a kiválasztott PC-ért vagy alkatrészért? Ne csüggedj, szívesen elküldjük postán!

Alapvetõ tudnivalók:

- Nincsenek rejtett költségek!!! A fizetendõ végösszeg a termék vételárának és az alább részletezett csomagküldési díjnak az összege. Ezen felül nincs semmi egyéb fizetnivaló. Nincs csomagolási, kezelési, és egyéb rejtett költség.

- Mindent a biztonságos csomagküldésért! Mi minden terméket - a hardver jellegébõl adódóan - gondosan becsomagolunk. Nincs "pufi boríték", letört kondik és elhajlott processzor lábak, minden alkatrészt kemény papíros csomagolásban küldünk - de ha ezek után is fizikai sérülést tapasztalsz, ezt jelezd, és 14 napon belül visszaküldöd nekünk, kicseréljük!

- Megrendeléstõl vagy elõre fizetés esetén a vételár beérkezésétõl számítva egyszerûbb rendeléseket 1-2 munkanapon belül teljesítünk. Nagyobb csomagok, számítógépek és nehezen csomagolható cuccok esetében sem több 3 munkanapnál. Erre még rájön a posta szállítási ideje, ami tapasztalataink alapján 1-2 munkanap.

- A postaköltséget a vevõ állja.  Ez kivétel nélkül minden alkalommal 1790,- FT.



A küldés és fizetés módja lehet:


1.3.1 Elõre fizetés

Lehetõség van arra, hogy a vételárat a postázás elõtt kiegyenlítsd, ezzel csökkentve a költségeket. Ez történhet banki átutalással, illetve bankszámlára történõ készpénzes befizetéssel. A befizetésrõl értesítést kapunk, így a lehetõ leghamarabb szállítjuk is a postára az elkészített csomagot :)



1.3.2 Utánvét

Ez azt jelenti, hogy a futárnak fizetsz átvételkor. Gyorsabb megoldás.

1.3.3 Árak
 
A szállítás költsége mindenkor 1790Ft, melyet a G4S futárszolgálattal garantált 1 munkanapos átfutással vagyunk képesek küldeni.


2. Rendelés - Elérhetõség

Igyekeztünk kényelmessé tenni a kapcsolatfelvételt, így a következõ módon tudod jelezni érdeklõdési és vásárlási szándékodat:

- személyesen, üzletünkben
- webshopunkban ---> Használati útmutató a webshophoz ITT
- telefonon: 06/30-560-53-34
- e-mailben: info@pclap.hu
- Skype-on: pclap.hu

Az elérhetõségek csak nyitvatartási idõben aktívak. 

A kapcsolatfelvétel megkönnyítése céljából bevezettük azt, hogy Skype-on is kereshettek minket. Ez azonban nem jelenti azt, hogy helpdesk vagyunk! Azaz kéretik csak rendelésre, termékekkel kapcsolatos kérdésekre, eladás vagy csere ajánlattételre, esetleg hibabejelentésre használni ezeket az elérhetõségeket. Egyéb esetben, más problémáiddal kérlek, ne keress minket. Skype-on nem tudunk válaszolni az élet nagy kérdéseire ( na jó, tudunk, de nem szeretnénk :) ) és unokatesód haverja sógorának a gépét sem tudjuk megjavítani Skype-on.

Ha probléma van a gépeddel, távjavítást nem végzünk, hozd be üzletünkbe - mely PC szerviz is egyben - és bevizsgáljuk, megjavítjuk.


A webshophoz részletes használati útmutatót ITT találsz!





3. Garancia

A kockázatok és mellékhatások elkerülése érdekében vásárolj nálunk :)

Kerültél már olyan helyzetbe, hogy használt, vagy akár új alkatrészt szerettél volna garanciálisan cserélni, és nem foglalkoztak elég körültekintõen a problémáddal, hetekig ültek a gépeden és a pénzeden?

Miért kockáztatnál, ha nálunk minden használt alkatrészt korrekt áron, és FÉL ÉV GARANCIÁVAL kaphatsz meg?

Ez így igaz, mi minden alkatrészt megfelelõen tesztelünk, és erre felelõsséget vállalunk, azaz 6 HÓNAP papíros garanciát. Ha bármi problémád van a termékkel, hozd vissza, és - ha van készleten hasonló tudású - akkor azonnal cseréljük, nem raboljuk a drága idõdet!!! Ha mégsem találunk cserealkatrészt, akkor sem kötelezünk levásárlásra - ez esetben a teljes vételárat visszakapod!

A 6 hó garancia alól néhány termék kivétel ( a legtöbb notebook, retro termékek, eleve hibásként hirdetett hardverek ) Természetesen ezek mellett mindig feltüntetjük, ha a garancia ideje eltér a normál 6 hónaptól.



Garanciális feltételek:

- A vásárló a garanciát az eredeti GARANCIALEVÉL bemutatásával érvényesítheti, ezért ezt jól õrizze meg!
- A garancialevél elvesztése, megrongálódása, javítása vagy átírása a garancia elvesztését vonja maga után
- A terméken égés, törés, repedés, egyéb fizikai sérülés, továbbá nem rendeltetésszerû használat, valamint a gyári beállításait meghaladó teljesítményen történõ használat ( túláram, túlhúzás ) garanciavesztést von maga után.
- Inkompatibilitási problémákra sokan nem vállalnak garanciát.. Azonban a PCLap.hu rugalmasan kezeli ezen problémákat - elõzetes egyeztetés alapján a vásárlást követõ 14 napon belül cserélhetõ az adott alkatrész
- A hatályos jogszabályok alapján az eladónak törekednie kell arra, hogy garanciális probléma esetén a hibát 15 napon belül kivizsgálja, és amennyiben bebizonyosodott, hogy valóban jogos a vásárló panasza, a hibás részegységet a lehetõ leghamarabb cserélje.

A PCLap.hu ennél lényegesen körültekintõbben jár el garanciális probléma esetén: a hibásnak vélt alkatrészt vagy számítógépet lehetõség szerint a reklamáció napján, vagy a következõ munkanapon bevizsgálja, majd - az aktuális árukészlettõl függõen - lehetõség szerint azonnal cseréli. Amennyiben nem áll üzletünk rendelkezésére cserealkatrész, a vásárló dönthet arról, hogy kivárja a cserealkatrész megérkezését, levásárolja annak értékét, vagy eláll a vásárlástól, és készpénzben visszakapja a termék teljes vételárát.





4. Beszámítás / felvásárlás

Ez egy egyszerû pont: általában keresünk ezt-azt megvételre, ezek listáját, és az ajánlat küldésének feltételeit ITT, a felvásárlós oldalunkon megtalálod.

Komplett PC vagy alkatrész vásárlása esetén - ha piacképesnek találjuk - beszámítjuk régi alkatrészedet, gépedet.





5. Értesítés újdonságokról / egyedi akciók

Szeretnéd, ha új cuccaink érkezésérõl értesítést kapnál idõnként? És az tetszene, ha csupán a feliratkozás miatt egy halom kedvezményben részesülnél?

Ha szeretnéd, hogy e-mailt küldjünk legújabb eladó hardvereinkrõl, ördögi ajánlatainkról, és egyedi, csak a Hírlevélre feliratkozott tagoknak szánt akciókról, regisztrálj ITT!





6. Vélemény nyilvánítás, hibabejelentés

Amennyiben bármilyen technikai vagy emberi hibát észlelsz, kérjük azonnal keress meg minket az info@pclap.hu e-mail címen, hogy a hibát haladéktalanul kijavíthassuk ( vagy ne kövessük el ismét )!

Egyébként, ha bármilyen ötleted van a a szolgáltatásaink bõvítésére, javítására, várjuk javaslatodat az info@pclap.hu címre.




7. Céges adatok, jogi dolgok

A weboldalon és üzletünkben feltüntetett árak bruttó, tehát a fizetendõ árak. ÁFA köteles termékek esetén tartalmazzák az ÁFÁ-t, különbözeti adózás hatálya alá tartozó termékek esetén (ezek leginkább a magánszemélyektõl származó alkatrészek és PC-k) pedig nincs ÁFA tartalom. 

A webshop és az üzlet üzemeltetõje:

PCLap.hu
Zöldneon Kft

Telephely: 1034 Budapest, Pacsirtamezõ utca 34.

Elállási jog: 

A vásárló elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) számú "Kormányrendelet a távollevõk között kötött szerzõdésekrõl" szabályozza. A rendelet hatálya nem terjed ki a személyes, üzletekben történõ vásárlásokra / átvételre.

Ez magyarul annyit tesz, hogy ha a terméket a.) postás vagy futár szállította ki Neked, vagy b.) úgy vásároltad meg személyesen az üzletben, hogy elõzõleg azt a webshopunkban lefoglaltad, 8 munkanapon belül elállhatsz a vásárlástól, azaz visszaküldheted / visszahozhatod a terméket, de csak az alábbi feltételekkel:

- a termék mellé az összes tartozékát, a garancialevelet és a számlát is mellékelned kell
- a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszaküldés nem történhet utánvéttel. Pénzvisszafizetés elõtt ellenõrizzük a terméket.
- az eladónak a csomag megérkeztét követõen 30 napon belül kell kiutalnia a visszaküldött termék vételárát.

A vonatkozó jogszabály szerint bizonyos termékek esetében az elállási jog feltételhez kötött, vagy azt a vásárló nem gyakorolhatja - azonban mi ilyen jellegû termékeket nem forgalmazunk, így a fenti feltételek mellett minden esetben élhetsz az elállási joggal!